Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

A NovaNuvem (novanuvem.com) está comprometida com a proteção da privacidade dos seus visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados de navegação: endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e fonte de tráfego — coletados automaticamente via Google Analytics.
• Dados de contato: nome e e-mail fornecidos voluntariamente no formulário de contato.
• Dados de interação: consultas realizadas no campo de busca (sem identificação pessoal), processadas por nossa Cloud Function para gerar respostas via IA.
• Cookies: arquivos de texto armazenados no seu navegador para fins analíticos e de funcionamento do site.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Analisar o tráfego e melhorar a experiência do usuário no site;
• Responder às suas mensagens de contato;
• Gerar diagnósticos e recomendações tecnológicas por meio do consultor IA;
• Exibir publicidade relevante via Meta Pixel (se você veio de anúncios do Facebook/Instagram);
• Rastrear conversões de afiliados para fins de comissionamento.

3. Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics 4 (GA4) para medir o desempenho do site. O GA4 coleta dados anonimizados de navegação. Você pode optar por não ser rastreado instalando o complemento de desativação do Google Analytics.

4. Meta Pixel (Facebook)

Utilizamos o Meta Pixel para medir a eficácia de campanhas publicitárias no Facebook e Instagram. Os dados coletados pelo Pixel são usados exclusivamente para fins de análise de conversão e criação de públicos de anúncios. Você pode gerenciar suas preferências de anúncios em facebook.com/adpreferences.

5. Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies analíticos: para entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics);
• Cookies de marketing: para rastrear conversões de campanhas (Meta Pixel, cookies de afiliados).

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de uso do site.

6. Links de Afiliados

O site contém links de afiliados para o Google Workspace e possivelmente outros parceiros no futuro. Quando você clica nesses links, cookies de rastreamento de afiliados são armazenados para fins de comissionamento. Não temos acesso a dados pessoais seus após o clique — apenas à informação de que o clique ocorreu.

7. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas com:

• Google: para análise via GA4 e processamento de consultas pela API Gemini;
• Meta (Facebook): para rastreamento de campanhas via Pixel;
• Formspree: para processamento de mensagens enviadas pelo formulário de contato;
• Firebase (Google): para hospedagem do site e execução das Cloud Functions.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O site é servido via HTTPS, e as Cloud Functions que processam suas consultas são executadas em ambiente seguro do Google Cloud.

9. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
• Revogar seu consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Opor-se ao tratamento de dados desnecessário.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

10. Retenção de Dados

Dados de navegação coletados pelo Google Analytics são retidos por 14 meses (configuração padrão do GA4). Dados de contato são mantidos enquanto necessário para responder à sua solicitação e pelo prazo legal aplicável.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização sempre estará indicada no topo desta página. O uso continuado do site após as alterações constitui aceite das mudanças.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pela nossa página de contato.